山口のデータ復旧ならお任せください!raidやサーバーのハードディスク復旧を即日診断!即日対応

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顧客管理情報が消失の危機!認識しなくなったHDDからデータ復旧に成功

お客様情報 山口県下関市・法人様(卸売業)
機器情報
Buffalo テラステーション TS-H1.0TGL/R5
機器 IO-DATA社製 外付けハードディスク
型番 HDCS-U1.5R
容量 1.5TB
機器・その他 1台1500GBHDD1台構成
使用OS:WindowsXP
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 18時間
データ復旧作業
機器の症状

突然、顧客管理情報を保存していた外付けHDDがWindows上で認識しなくなりました。
Windowsの再起動やケーブルの抜き差しを繰り返したが、どうしても認識されません。
業務に支障が出ているため、なるべく早くデータ復旧をお願いします。

診断結果・
異常個所

専用機材で診断を行いましたところ、複数の不良セクターを発見しました。

診断結果は、軽度の物理障害と判定致しました。

これにより、HDDの読み取りエラーが生じ、Windowsから認識できない状態になったと考えられます。
また長年ご使用されていたという事で、経年劣化が要因であると考えます。

作業結果
データ復旧の結果

データ復旧の実作業を行ったところ、99%以上のデータ復旧に成功したと判断いたしました。

データ復旧の
作業内容

内蔵HDDの取り外しを行い、外付けHDDのデータ情報を別ハードディスクに磁気転写(クローンコピー)しました。
磁気転写したHDDより、専用の復旧ツールを使用し、データ復旧を行いました。

お客様の声

他社でも合見積もりを取ったが、他社の電話対応や診断結果の説明が不親切であり、不明瞭でした。
リプラスは電話対応から納品まで丁寧で迅速で、助かりました。

復旧技術担当より

お客様のご指定されたファイルを復旧・確認いただいたことで、お客さまも御満足いただいた様子で、私共も安心いたしました。

また、こういった万一のハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。

少しでもご興味などあれば、ご連絡下さいます様宜しくお願い致します。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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