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Linkstationがネットワークからアクセスできなくなった
お客様情報 | 山口県岩国市・法人様(製造業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | バッファロー社製Linkstation | ||
型番 | HD-160LAN | ||
容量 | 160GB | ||
機器・その他 | ネットワーク接続型 現地出張対応 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 30分 | 復旧時間 | 6時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 社内で共有して使用していたLinkstation(HD-160LAN)に今朝からアクセス出来なくなった。顧客データや見積書なども保存していた為、データがないと業務が止まってしまう。 |
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診断結果・ 異常個所 |
HD-160LANの内蔵ハードディスクに軽度の物理障害が発生していました。 | ||
作業結果 | |||
データ復旧の結果 | 約99%以上のデータ復旧に成功いたしました。 | ||
データ復旧の 作業内容 |
障害ハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクに転写しクローンハードディスクを作成後、クローンハードディスクからデータの復旧をおこないました。 |
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お客様の声 | 特急で対応していただき、当日中にデータを受け取れたので助かりました。また、復旧だけでなく今後のバックアップについても相談させていただきオンラインストレージサービスをご案内していただき、安心することができました。 | ||
復旧技術担当より | 今回、データ復旧したLinkStationは物理障害が発生しておりました。幸いにも軽度であった為、専用機器で制御することで磁気情報の抽出ができデータ復旧することができました。お客様は、長年トラブルなく機械を使用出来ていた為、今回のトラブルで非常に動揺されておられました。今後のバックアップについてのご相談もいただきましたのでウィンゲット(Win-Get!)にて展開しているバックアップクラウドサービスTENMAをご利用いただけるデータ復旧プランをご提案させていただきました。 |