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HDD データ復旧
2016.2.20
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 フォーマット要求のHDDからデータ復旧成功！
山口県山口市（建築業） / 法人
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/ I・O DATA
- HDCN-U320
- 320GB 1台
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 45分 / 1日
- 福岡オフィス持込み 特急でのデータ復旧希望
お客様からの症状
数日前に異音がしている状態であったが、データが見れていたのであまり気にせずに使っていた。しかし、後日PCに接続すると、フォーマット要求がモニター上に出る状態であり、データが見れない状態になった。特急でのデータ復旧をし、即日にデータが必要！
診断内容
HDCN-U320の外側のケースを開け、中のHDDを取り出し、弊社専用機器にて診断を行いました。
診断の結果、物理的な障害が発生していることが判明いたしました。また、異音もしている状況からヘッド部品に異常があることも判明し、ヘッド部品4本中1本に障害があることが確認できました。
復旧結果
HDCN-U320から95％以上のデータ復旧に成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様からはCADや画像データが必要とのことであり、データがないと作業が進まないとお困りの状態でございました。
実際のところ、30分の初期診断によりデータの確認かつオープン確認も行えたことにより、お客様もご安心の様子でございました。
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