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LANDISK データ復旧
2016.1.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 設備のメンテナンス後アクセス出来なくなったLANDISKからのデータ復旧成功！
山口県岩国市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/I・O DATA
- HDL-GX250R
- 250GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/10時間
- 福岡オフィスお持込み
お客様からの症状
昨日、設備のメンテナンスがあったのでLANDISKの電源を予め切っておいたのですが、復旧後電源はつかなくなっていました。
再起動を何度も試みたが、電源が付かない状況でした。
LANDISK(HDL-GX250R)の中には今手がけている仕事が入っており非常に困っているので、早急にデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
福岡オフィスへお持込み頂き、弊社の診断ツールにてLANDISK(HDL-GX250R)の診断を行いました。
診断の結果、ハードディスクの基盤及び内部システムに異常が発生し、読込が出来ない領域(不良セクタ)が発生している状況でした。
復旧結果
弊社の専用機材でLANDISK(HDL-GX250R)の磁気転写(クローン)作業を実施後、データの取得を試みました。
復旧したデータをランダムで20点確認したところ、20点中20点が正常に開ける事を確認致しました。
作業の結果、LANDISK(HDL-GX250R)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はかなり急な事でかつかなりお急ぎの状況でしたので、現地出張でのデータ復旧とお持込みでの復旧を案内させていただいたところ、福岡オフィスへお持込み頂いてのデータ復旧をご希望となりました。
到着した際、一刻でも早く復旧できるかどうかを知りたいとのことでしたので、受付後、すぐに初期診断を実施致しました。
診断の結果、ハードディスクに一部障害はみられる状況でしたが、データを確認する事ができましたので、すぐに待って頂いてるお客様へ報告させていただいたところ、とても安心されたご様子でした。
その後、磁気転写(クローン)作業を実施後、納品用の媒体にデータを移行させて頂き、翌日にはデータをお渡しする事が出来ました。
弊社の場合、お急ぎの場合はその場で診断から復旧までを行う「出張データ復旧」とお客様にお持込み頂く「来店データ復旧」をご案内しております。どちらもすぐに機器の状況を確認する事が出来る為、大変ご好評を頂いております。他にも郵送での対応も行っており、お客様の状況、症状、復旧希望期間に合わせて専門スタッフがご案内致します。ご使用の機器のトラブル等でお困りの際はお問い合わせください。
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