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コンセントが抜けた後アクセスできなくなったLinkStationからのデータ復旧

お客様情報 山口県山口市・法人様(旅行代理店業)
機器情報
機器 BUFFALO/LinkStation
型番 LS-V1.0TL
容量 1TB
機器・その他 OS:Win・Mac
作業時間
診断・調査 20分 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

アクセスランプ赤点滅確認。
NasNavigator2からのアクセス不可確認

診断結果・
異常個所

LinkStation(LS-V1.0TL)より取り出したHDDを診断したところ、論理障害と軽度の物理障害がある事が分かりました。
NasNavigator2からも認識できていない状態でした。

作業結果
データ復旧の結果

95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

LinkStation(LS-V1.0TL)より取り出したHDDに不良セクタが存在していた為、イメージ作業を行い、Trashboxを除くデータ復旧に成功しました。

お客様の声

旅行代理店をしており、ツアープランのデータや社内各種文書をLinkStation(LS-V1.0TL)で共有して使用していた。
今回データ復旧ができなければ、社内だけの問題ではなく旅行客や旅行先の施設関係者に多大な迷惑がかかり、会社の信用を失うところでした。
復旧できて本当に良かった!

復旧技術担当より

今回のLinkStation(LS-V1.0TL)は論理障害と軽度物理障害を併発しておりました。直接の原因は使用中にコンセントが抜けてしまった事です。

アクセスできなくなった後にパソコンに詳しい社員に診てもらったが、症状は改善できなかったとの事でした。
ご来店された担当者様へデータ復旧可能とお伝えした時の安心した表情がとても印象的でした。
業務が止まっており、少しでも早いデータ復旧を希望されておりましたので、Trashboxの必要性を確認した後、Trashboxを除くデータ復旧を行いました。
ご来店から7時間後に復旧データを納品する事ができ、業務への影響を最小限に抑える事ができ、大変満足していただけました。

弊社はあらゆる障害に対応できる機材と、豊富な復旧知識・経験をもった技術スタッフをそろえておりますので、お困りの際は何なりとご相談下さい。
障害が発生した時にご自身で復旧作業を試みるのではなく、弊社の無料診断をお申込みされる事を強くオススメします。

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