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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 「HDD BROKEN」と表示されたTeraSattionからのデータ復旧成功!!

山口県下関市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraSation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/12時間
福岡オフィスお持込み

お客様からの症状

突然TeraStation(TS-X2.0TL/R5)へアクセスできなくなってしまった。再起動をかけたところ、2台のHDDが「HDD broken」といったメッセージが出るようになってしまった。メーカーに相談したとろ、HDDの物理的障害が高いとのことでした。中のデータは非常に重要なデータがあるので、早急に復旧したい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 エラー番号のE04が表示されたTerastationからのデータ復旧に成功しました

山口県岩国市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/6時間
広島オフィスお持ち込み

お客様からの症状

エンドユーザー様のものなのですが、ずっと普通に使用できていたTerastationに、突然ファームエラーE04が表示されました。アップデートを行ったのですが、一度は失敗したようです。その後何度かアップデートを繰り返すと、成功はしたのですがTerastationの画面に「2番目のHDDにRAIDエラーE04が起きています」という旨の表示がされました。2番目のHDDには赤いエラーランプが点くようにもなりました。
Terastationの中に入っているデータは、エンドユーザー様が使用しているCAD等のデータで、他にも写真やエクセルなども入っています。日々の業務で使用するデータばかりで、エンドユーザー様も非常に心配されています。できれば今日・明日中にもデータが欲しいと思っています。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 停電後、「HDD broken」と表示されアクセス出来なくなった状態からのデータ復旧成功!!

山口県光市・法人様(公共事業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/15時間
出張データ復旧

お客様からの症状

計画停電が発生するということで、TeraStation(TS-X2.0TL/R5)の電源を落として帰ったが、電源コードをコンセントから抜くのを忘れてしまっておりました。計画停電終了後、電源を入れたところ、二台のハードディスクが「HDD broken」といったメッセージが表示されました。一度再起動をかけてみましたが、症状は変わりませんでした。どうしようもなくなってしまったので、インターネットでデータ復旧の会社を検索したところ、リプラスさんを見つけました。土曜日でしたが対応していただけるとのことでしたので、お願い致しました。中にはみんなで使用しているデータがたくさん入っているので、データ復旧成功をお願いしたいです。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 アクセス不能になったTerastationからのデータ復旧に成功!

山口県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分 / 24時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内LANに接続して使用していたTerastaionが朝来たらピーピーと音がなっていました。
異常だと思い特に確認しないで電源を強制シャットダウン。
念のために時間を少しおいてから再度電源を入れてみましたが
音は鳴らなくなりましたがアクセスが全くできなくなっていました。
前日までは問題なく使用できていたので、突然アクセスできなくなって
困ってしまいました。
社内の詳しい人に聞いた所、専門業者に診てもらったほうが良いということに
なり連絡しました。
急ぎで必要なデータがあるのでできるだけ早く復旧お願いしたいです。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 エラーランプ点灯のテラステーションからのデータ復旧

山口市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/12時間
出張データ復旧

お客様からの症状

急に認識しなくなったり、動作がおかしくなったため、本体を見に行ったら赤ランプがついていた。
なんとかアクセスすることは出来ていたので、データを取り出そうとしたが、途中で止まって、それ以降テラステーションにアクセスできなくなった。
重要な部分のデータから取っていたため、とりあえず業務は回るが、他のデータも必要なので、データ復旧して欲しい。
なるべく早くデータが欲しいが、それよりも確実に復旧して欲しい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 突然電源が落ちてしまい、再起動後エラー表示。アクセス不可能になってしまった。

山口県山口市 医療法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日

お客様からの症状

Buffalo / TS-X4.0TL/R5の電源が突然落ちてしまい、再起動しても認識しなくなってしまった。エラー表示として「E13 Array1 Error」と表示されてしまうとのこと。このTeraStationには医療法人であるお客様使用の重要なデータが多く保存されており、日々の業務に使うデータなので、出来る限り早くデータ復旧して欲しいというご依頼でした。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 ビープ音が鳴り「E04」が出てしまった

山口県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/TS-XLシリーズ
  • TS-XL2.0
  • 2TB/4台構成(RAID5)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

昨日まで普通に使用していたTerastation/TS-XLシリーズが、今朝急にビープ音と共に液晶画面に「E04 Initialize SATA 3Channel」と出ました。
慌てて電源を長押し切り、再起動をかけたところ「E04」は出なくなりましたが、起動途中で「Initialize SATA 3Channel」となり止まってしまいました。

何度か再起動したが改善されなかったため、メーカー修理を頼もうとしましたが、データが必要なら復旧してから修理になると言われ、急いでインターネットでデータ復旧会社を調べました。
なるべく早くデータは欲しかったのですが、どうしても持って行くのが難しかったため、無料で集荷にきてもらい復旧を依頼しました。

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