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顧客管理情報が消失の危機!認識しなくなったHDDからデータ復旧に成功
お客様情報 | 山口県下関市・法人様(卸売業) | ||
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機器情報 | |||
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機器 | IO-DATA社製 外付けハードディスク | |
型番 | HDCS-U1.5R | ||
容量 | 1.5TB | ||
機器・その他 | 1台1500GBHDD1台構成 使用OS:WindowsXP |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 30分 | 復旧時間 | 18時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 突然、顧客管理情報を保存していた外付けHDDがWindows上で認識しなくなりました。 |
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診断結果・ 異常個所 |
専用機材で診断を行いましたところ、複数の不良セクターを発見しました。 診断結果は、軽度の物理障害と判定致しました。 これにより、HDDの読み取りエラーが生じ、Windowsから認識できない状態になったと考えられます。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | データ復旧の実作業を行ったところ、99%以上のデータ復旧に成功したと判断いたしました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
内蔵HDDの取り外しを行い、外付けHDDのデータ情報を別ハードディスクに磁気転写(クローンコピー)しました。 |
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お客様の声 | 他社でも合見積もりを取ったが、他社の電話対応や診断結果の説明が不親切であり、不明瞭でした。 |
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復旧技術担当より | お客様のご指定されたファイルを復旧・確認いただいたことで、お客さまも御満足いただいた様子で、私共も安心いたしました。 また、こういった万一のハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。 少しでもご興味などあれば、ご連絡下さいます様宜しくお願い致します。 |
