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TeraStation データ復旧
2013.2.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 突然電源が落ちてしまい、再起動後エラー表示。アクセス不可能になってしまった。
山口県山口市 医療法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB 4台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／2日
お客様からの症状
Buffalo / TS-X4.0TL/R5の電源が突然落ちてしまい、再起動しても認識しなくなってしまった。エラー表示として「E13 Array1 Error」と表示されてしまうとのこと。このTeraStationには医療法人であるお客様使用の重要なデータが多く保存されており、日々の業務に使うデータなので、出来る限り早くデータ復旧して欲しいというご依頼でした。
診断内容
Buffalo / TS-X4.0TL/R5の内蔵ハードディスク4台全てを解析したところ、1番のハードディスク内のシステムファイルにエラーを発見しました。
復旧結果
Buffalo / TS-X4.0TL/R5から99％のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
Buffalo / HD-PETU2の1番のハードディスクに論理障害が発生していることが確認できました。今回はRAID構成を再構築し、障害を負ったディスクから専用機材を用いて、内部の情報を取得して、論理領域上からデータを確認することが出来、復旧に至りました。
今回は故障した後すぐに電源を入切せずにお持ち頂いたので、中のデータの状態がおかしくならず、データを完全に近い状態で復旧することに成功しました。しかし下手に操作してしまうと、症状を悪化させ、最悪の場合データは一切戻せなくなります。
少しでも操作に不安を覚えたら、気軽に弊社までご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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