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  4. 症例4 アクセス不能になったTerastationからのデータ復旧に成功!

2013.7.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 アクセス不能になったTerastationからのデータ復旧に成功!

山口県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分 / 24時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内LANに接続して使用していたTerastaionが朝来たらピーピーと音がなっていました。
異常だと思い特に確認しないで電源を強制シャットダウン。
念のために時間を少しおいてから再度電源を入れてみましたが
音は鳴らなくなりましたがアクセスが全くできなくなっていました。
前日までは問題なく使用できていたので、突然アクセスできなくなって
困ってしまいました。
社内の詳しい人に聞いた所、専門業者に診てもらったほうが良いということに
なり連絡しました。
急ぎで必要なデータがあるのでできるだけ早く復旧お願いしたいです。

診断内容

Terastaionから4台のハードディスクを取り出し異常がないかチェックを
行いました。
4台中1台に異常が発見されました。
異常があったハードディスクを正常に動かすためにディスクの
磁気情報のコピーを行いました。
コピー中に残りの3台でRAIDの再構築を行ったところ
データの確認が取れました。
コピー中のハードディスクはバッドセクタがかなりあったため
使用せずに残りの3台からの復旧作業を行いました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

最近大容量のNASを使用されている法人様が増えております。
サーバーではなくこういったNASを使用されることで
手軽にデータの共有が可能になりました。
しかし、RAIDで構成されているため冗長性への過信があるように思います。
どんな機器でもいつかは壊れてしまいます。
それがいつかは誰も予測できません。
いかにその対策ができているかは使用している人の意識次第です。
私共ではデータの復旧からバックアップまでを提案させていただいております。
お困りの際はお気軽にご相談ください!

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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