- データ復旧 >
- 特急データ復旧 山口 >
- TeraStationデータ復旧 >
- 症例7 「HDD BROKEN」と表示されたTeraSattionからのデータ復旧成功!!
TeraStation データ復旧
2017.3.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 「HDD BROKEN」と表示されたTeraSattionからのデータ復旧成功!!
山口県下関市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraSation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/12時間
- 福岡オフィスお持込み
お客様からの症状
突然TeraStation(TS-X2.0TL/R5)へアクセスできなくなってしまった。再起動をかけたところ、2台のHDDが「HDD broken」といったメッセージが出るようになってしまった。メーカーに相談したとろ、HDDの物理的障害が高いとのことでした。中のデータは非常に重要なデータがあるので、早急に復旧したい。
診断内容
診断ツールでTeraStation(TS-X2.0TL/R5)から4台のHDDを取出し、チェックを行いました。診断の結果、4台中2台に物理障害の異常があり、そのうち1台は重度の物理障害であることが判明致しました。
復旧結果
TeraStation(TS-X2.0TL/R5)の物理障害があるうちの1台を磁気転写(クローン)作業を実施し、正常にデータの領域を取出すことが出来ました。その他の正常な2台のHDDと専用機材で再度RAID構築を実施し、データを確認することができました。
作業状況からTeraStation(TS-X2.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は山口県下関市の法人様でしたが、非常にお急ぎでしたので、福岡オフィスのご来店をご案内し、ご来店後、TeraStation(TS-X2.0TL/R5)の診断を早急に実施致しました。HDDの障害はありましたが、その場でデータを確認し、データ復旧出来ることが分かり、安心していただくことが出来ました。
今回は県外からのご依頼でしたが、福岡オフィスにご来店いただき、特急でデータをお返しすることが出来ました。ご来店いただければ、その場で診断の結果をお伝えし、状況によってはデータをお返しすることも可能です。
来店の他にも、その場で診断から復旧まで行う「出張データ復旧」も行っております。ご使用の機器のトラブルや緊急でデータが必要なお客様は是非、弊社までご相談ください。
>>
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
▲TeraStationデータ復旧TOP
