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HDD データ復旧
2012.11.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 急に「フォーマットして下さい」と要求されるようになった状態からデータ復旧
下関市 法人様（学校）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- IO-DATA/ポータブルHDD
- HDPC-U500K
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/2時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
職場で使用していたパータブルHDDが急におかしくなりました。
いつも通りエクセルのデータを更新して、上書き保存をしようとしたところ「元の場所が見つかりません」とエラーが出たので、まずは別名でデスクトップに保存しました。
しかしその後、もう一度クリックしてアクセスし直しても反応しないので、HDPC-U500Kを接続し直してみたところ、差し込んだ瞬間に「フォーマットされていません」「今すぐフォーマットしますか？」と出てきました。
大事なファイルや写真などもたくさん入っているので、フォーマットはせず、直してくれる会社を探しました。
インターネットの検索でリプラスさんを見つけ、データだけでも助かるとの話でしたので急いでお願いしました。
診断内容
到着してすぐに弊社の診断ツールにてIO-DATA/HDPC-U500KのポータブルHDDの診断を行いました。今回は論理障害であることを確認いたしました。
復旧結果
IO-DATA/ポータブルHDDからほぼ100%のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
復旧専門ツールを使用してHDPC-U500Kのスキャンを行い、お客様のデータを見つけることができました。
到着したその日にデータを取得して、午後にはファイルの確認をして頂き、復旧のスピードにも大変ご満足して頂きました。
学校内で使用している授業の資料や、会計のデータ、行事写真などを全て入れており、かなり焦っていらっしゃいましたが、データ納品の際には安堵した様子でこちらも復旧をすることが出来て本当に嬉しく思いました。
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