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2012.4.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 ネットワークにアクセスできない症状

山口県下関市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイ・オー・データ
  • HDLP-G320/HDLP-Gシリーズ
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 10分/3時間

お客様からの症状

ネットワークにアクセスできない。
LAN接続型ハードディスクのLANDISK/HDLP-G320を
ネットワークを介して
複数のパソコンからデータにアクセスしていました。

LANDISKの故障原因不明。
保存フォルダ、ファイル名不明でもデータの復旧はできますか?

epsファイル、jpgファイル
アウトルックエクスプレスの送受信メールが特に必要です。

診断内容

診断ツールにてLANDISK/HDLP-G320のハードディスクのチェックをして、ハードディスクに論理的な障害があることがわかりました。

復旧結果

LANDISK/HDLP-G320ら99%以上のデータ取得に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

特急対応でLANDISK/HDLP-G320からデータを取得し、
保存容量も大きくないことからお客様に早期復旧が可能なことをお伝えして
必要データだけではなくLANDISK内のデータ全てを復旧することになりました。
取得データと故障したLANDISKをお客様にお渡し。
復旧時間がわずか1日と短く大変御満足いただけたことが嬉しいです。

ネットワーク接続ハードディスクの
「データを誤って削除してしまった!」「ハードディスクを認識しなくなった!」など
お困りのことがありましたら
状況を悪化させないためにも
まずは弊社スタッフにご相談ください。
お客様の大事なデータを一生懸命診断、特急データ復旧させていただきます。

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