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LinkStation データ復旧
2013.1.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 ランプが点滅して、アクセスできなくなってしまったお客様のデータ復旧成功
山口・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-WX2.0TL/R1
- １TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/2日
- 出張データ復旧
お客様からの症状
LinkStationの前面にあるランプが青色で点滅しており、ネットワーク上からアクセス出来ない状況になってしまっている。
前日までは特に異常はなく、朝電源を点けたところ、発症していた。
業務で使用する写真と音楽のデータを保存するために使用しており、すぐ必要になる可能性があるので、少しでも早くデータ復旧して欲しい。
診断内容
診断ツールにて、LinkStation LS-WX2.0TL/R1 の障害状況を診断したところ、ハードディスク自体に重度障害はみられず、軽度の論理障害を起こしていることが分かりました。復旧ツールを用い、RAIDの再構築を行ったところ、お客様が必要とされているデータも無事確認することが出来ました。
復旧結果
LinkStation LS-WX2.0TL/R1 から99%のデータ復旧に成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は症状として、LinkStation の前部にあるランプが青色で点滅をしており、起動が正常にできない状況となっておりました。
診断を行ったところ、一般的に重度障害として扱われている物理障害までは症状が進んでおらず、比較的軽度の論理障害であることが分かりました。
お客様としても、出来る限り早くのデータ復旧をご希望されておりましたので、すぐに復旧に取り掛かりました。
実際の復旧では、復旧ツールにてデータの確認を無事に行うことが出来ましたので、そのままお客様ご要望の納品用HDDにデータを復旧し、店頭にて納品させていただきました。
復旧日数としては２日間となり、お客様にも大変ご満足頂けました。
LinkStationの故障は筺体の異常、RAID崩壊、HDDの物理異常 など様々な状況が考えられます。
もし、LinkStationの故障でお困りであれば、すぐにお電話でご相談ください。
弊社のスタッフが、お困りごとの解消のために全力でご対応させて頂きます。
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