山口のデータ復旧ならお任せください!raidやサーバーのハードディスク復旧を即日診断!即日対応

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サーバー専用データ復旧 山口

2014.4.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 突然OSが起動しなくなったサーバー機からのデータ復旧

山口県周南市・法人様(教育関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/DELL製
  • PowerEdge800
  • HDD3台構成(RAID5)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

共有使用しているファイルサーバー(PowerEdge800)が突然立ち上がらなくなりました。前年にも一度不調がありましたが、そのときは幸い再起動で復活し、そろそろサーバー入れ替えをと検討している最中のことでした。
休み明けにはOSが起動しない状態だったので、本体を確認してみると起動時にSCSI−BIOSのチェックがかかると内蔵ハードディスクの1台が認識されていませんでした。

かなりのオフィス系のファイルがあり、過去の写真や動画なども保存しておりましたので、何とかデータ復旧したいとメーカーに相談しました。修理はできるが中のデータの保証はないと言われ、専門業者を紹介してもらいました。リプラスさんは同じ教育機関での実績も多かったため依頼することにしました。

診断内容

PowerEdge800の内蔵ハードディスクを取り出し、弊社専用機器にて障害状況の診断を行いました。結果として、ハードディスク1台は正常にデータを読み出すことのできない重度物理障害であることが判りました。他のハードディスク2台に障害は見られませんでした。
重度物理障害の内蔵ハードディスクデータを同型番同時期のハードディスクから部品を移植し、データを一時的に読める状態にしてイメージを取得しました。
また他の2台もイメージ取得をして、3台分のイメージからデータ分析を行い、データの抽出をすることができました。

復旧結果

突然OSが起動しなくなったサーバー機から99%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回は、ハードディスクの分解作業を伴う状態だったため弊社復旧オフィスでデータ復旧をさせて頂きました。なるべく預けたくないとのご要望がありましたが、機器持ち出しの前に秘密保持契約の取り交わや、PマークやISMS取得のご説明をさしあげたためご安心頂けました。
古いサーバー機であったため、慎重に作業させていただきましたが、できれば毎年のメンテナンスと、長くご使用されているものは入れ替えをおすすめいたします。

また弊社では、データ復旧だけなくデータを守るクラウドサービス「Win-Get!クラスドTENMA」を扱っております。これはオンライン上データセンターに暗号化された状態で安心してデータを保存できるもので、機械の故障によるデータ消失のリスクを減らすことができます。
今後のデータ保存についてもご説明・ご相談に乗れますので、まずはフリーダイヤルにお問い合わせください。

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